bl99 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয়

bl99 (https://bl99.im) একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন বেটিং প্ল্যাটফর্ম যেখানে বাংলাদেশের লক্ষ লক্ষ মানুষ প্রতিদিন খেলেন। এই মানুষগুলো তাদের নাম, মোবাইল নম্বর, লেনদেনের তথ্য bl99-এর উপর বিশ্বাস রেখে দেন। সেই বিশ্বাসের সম্মান রক্ষা করাটাই bl99-এর গোপনীয়তা নীতির মূল উদ্দেশ্য।

এই নথিতে পরিষ্কারভাবে লেখা আছে bl99 কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কী কারণে ব্যবহার করে, কোথায় সংরক্ষণ করে এবং কখন কারো সাথে শেয়ার করে। আপনার যেকোনো প্রশ্ন থাকলে support@bl99.im-এ লিখুন—সহজ বাংলায় উত্তর পাবেন।

bl99 শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং বৈধ কারণে প্রয়োজন। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না।

সরাসরি আপনার কাছ থেকে নেওয়া তথ্য

• নিবন্ধনকালে: নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ও জন্মতারিখ।
• লেনদেনকালে: পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (বিকাশ/নগদ নম্বর), লেনদেনের পরিমাণ ও সময়।
• KYC যাচাইকালে: জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি (প্রয়োজন হলে)।
• সাপোর্ট যোগাযোগকালে: আপনি সাপোর্টকে যা লেখেন বা বলেন সেই তথ্য।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

bl99 আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে সেই উদ্দেশ্যগুলো স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হলো:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং আপনার পরিচয় যাচাই করতে।
• ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও বোনাস লেনদেন প্রক্রিয়া করতে।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং জালিয়াতি রোধ করতে।
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী বেটিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
• প্রাসঙ্গিক বোনাস ও প্রমোশন সম্পর্কে জানাতে (আপনি চাইলে বন্ধ করতে পারবেন)।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে—অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত করতে।

bl99-এ আপনার তথ্য সুরক্ষায় আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কোনো ছাড় দেওয়া হয় না—কারণ এটা আপনার সুরক্ষার প্রশ্ন।

• এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট TLS/SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত—ব্যাংকের মতো একই মান।
• সার্ভার নিরাপত্তা: bl99-এর ডেটা সেন্টার আন্তর্জাতিক ISO/IEC 27001 নিরাপত্তা মান অনুযায়ী পরিচালিত।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: bl99-এর নির্দিষ্ট কর্মীরাই শুধুমাত্র আপনার ডেটা দেখতে পারেন এবং তারা গোপনীয়তা চুক্তিতে স্বাক্ষরিত।
• নিয়মিত অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত bl99-এর সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
• পেমেন্ট তথ্য: কার্ড নম্বর বা মোবাইল ব্যাংকিং PIN কখনো bl99-এর সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে bl99 আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে অবহিত করবে।

bl99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে—সবসময় আপনার সুরক্ষার কথা মাথায় রেখে।

• পেমেন্ট গেটওয়ে: লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য নিরাপদ চ্যানেলে শেয়ার হয়।
• KYC পার্টনার: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত তৃতীয় পক্ষ ব্যবহার করা হয়—তারাও গোপনীয়তা চুক্তিতে বাধ্য।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে আইন অনুযায়ী তথ্য দেওয়া বাধ্যতামূলক।

bl99 ওয়েবসাইটে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় আপনার অভিজ্ঞতা ভালো করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে।

কুকিজের ধরন

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য—এগুলো বন্ধ করলে সাইট কাজ করবে না।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: কোন পেজ বেশি ব্যবহার হয়, কোথায় সমস্যা আছে—এই ডেটা সংগ্রহে। এগুলো বন্ধ করা যায়।
• পছন্দ কুকিজ: ভাষা, থিম ও সেটিংস মনে রাখতে—এগুলোও নিয়ন্ত্রণযোগ্য।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় অ-অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করা যাবে। তবে কিছু ফিচার তখন কাজ নাও করতে পারে।

bl99 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ অধিকার আছে। নিচে উল্লিখিত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@bl99.im-এ লিখুন।

• জানার অধিকার: bl99 আপনার কোন তথ্য রেখেছে তা জানতে চাইতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে দেওয়ার অধিকার: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারেন (আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া)।
• প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
• তথ্য বহনের অধিকার: আপনার ডেটার কপি নিতে পারেন।

bl99-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। bl99 জ্ঞাতসারে ১৮ বছরের নিচে কারো তথ্য সংগ্রহ করে না।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি bl99 ব্যবহার করছে বলে জানা গেলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে দেওয়া হবে। অভিভাবকরা এই বিষয়ে support@bl99.im-এ যোগাযোগ করতে পারেন।

bl99 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে বুঝতে পারবেন নীতি পরিবর্তন হয়েছে কিনা।

আপডেটের পরেও bl99 ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে নতুন নীতিতে সম্মতি। না মানলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য নিচের মাধ্যমে bl99-এর সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@bl99.im (সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টায় সাড়া)
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের সাপোর্ট বোতামে ক্লিক করুন (২৪/৭ বাংলায় সক্রিয়)
• গড় সাড়া দেওয়ার সময়: লাইভ চ্যাটে ৫ মিনিট, ইমেইলে ২৪ ঘণ্টা